設計方法陳述
目標從Gillette改善其CI的過程，探討設計方法。
補充Noble and Russell Bestley的說法Noble and Russell Bestley的說法，認為設計方法是以下四大步驟的組合：
一、定義
1.定義設計問題。
2.問題重要嗎？
3.視覺傳達對問題的簡化會有貢獻嗎？
4.定義問題的起因。
5.定義目標觀眾。
二、擴散
1.開始擴散式研究。
2.視覺性研究標的：搜集量性資料、搜集質性資料。
3.強化設計問題。
4.同意設計目標。
5.同意通路。6.通路是付得起、能達到目標觀眾的有效的方法嗎？
三、轉換
1.設計原型設計。
2.對目標成員做測試。
3.原型設計適用嗎？
4.在小規模環境做測試。
5.再評估設計目標。
6.測試成功嗎？
四、收斂
1.全規模的roll out
2.評量效能。
3.建議改善。
